Глава крупнейшей социальной сети Facebook Марк Цукерберг во вторник предстанет перед сенатом США, где будет давать показания по, пожалуй, самой крупной утечке персональных данных пользователей. Это может привести не только к потере внушительной части пользователей и ужесточению требований к сохранности информации, но и к глобальному изменений правил игры в сфере регулирования соцсетей, считают эксперты.
Во вторник Цукерберг лично предстанет перед юридическим комитетом сената. В понедельник он уже дал показания в палате представителей. В своей речи в понедельник глава Facebook извинился, что компания сделала недостаточно, чтобы предотвратить утечку персональных данных и защитить пользователей.
"Мы не осознавали, какая ответственность лежала на нас. Это была моя ошибка, и я сожалею об этом", — сказал Цукерберг, добавив, что в компании "не сделали достаточно, чтобы предотвратить использование инструментов Facebook во вред".
Он также заявил, что недостаточно сделал для того, чтобы помешать "российскому вмешательству в выборы". Цукерберг пообещал законодателям сделать больше для безопасности и сообщил, что в настоящий момент ведет переговоры на этот счет с инвесторами компании.
В ближайшее время Цукерберг может предстать и перед европейскими депутатами. Председатель Европейского парламента Антонио Таяни в конце марта заявил, что в ЕС хотят знать, не использовались ли данные пользователей Facebook во время президентских выборов в США и во время референдума по Brexit в Великобритании. "Если да, то это было бы очень плохой новостью", — заявил тогда Таяни.
Опиум для народа США
История началась со скандала вокруг консалтинговой компании Cambridge Analytica и громких журналистских расследования, проливших свет на способы, которые компания использовала в борьбе за голоса избирателей. Так, британский телеканал Channel 4 выяснил, что Cambridge Analytica вела попытки вмешательства в выборы по всему миру, используя взятки, распространение порочащей кандидатов информации и прочие незаконные способы агитации.
New York Times написала со ссылкой на источники, что компания сотрудничала и с президентом США Дональдом Трампом. По данным газеты, в 2015 году профессор психологии Кембриджского университета Александр Коган с помощью приложения, созданного им на платформе Facebook, передал Cambridge Analytica информацию о 50 миллионах пользователях сети.
И хотя приложение, с помощью которого данные собирались, было удалено по требованию соцсети, а аккаунт заблокирован, Cambridge Analytica, как утверждает New York Times, успела воспользоваться ими для адресной рассылки политической рекламы избирателям США. Исследователи компании также оценивали политические предпочтения электората.
Позже Facebook признал это и даже заявил, что масштаб бедствия мог быть намного больше. Данные 87 миллионов пользователей Facebook, в основном в США, были ошибочно переданы Cambridge Analytica, говорилось в сообщении.
"Мы считаем, что информация о более чем 87 миллионах пользователей Facebook, в основном проживающих в США, могла быть недолжным образом передана Cambridge Analytica", — значилось в заявлении компании.
Это вызвало шквал негодования и вылилось в подачу исков в адрес социальной сети. Все началось с рядового пользователя Facebook Лорин Прайс, обратившейся с жалобой в суд, затем ее примеру последовали инвесторы. Акции соцсети из-за скандала начали терять в цене. Пользователи то и дело стали отказываться от использования Facebook, переходя на альтернативные площадки общения. Например, соучредитель Apple Стив Возняк заявил, что покидает Facebook из-за небрежного отношения компании к данным пользователей, сообщила USA Today.
Сенатор-демократ Дайэнн Файнстайн потребовала, чтобы Цукерберг дал показания по этому вопросу в сенате. А генеральные прокуроры штата Массачусетс и Нью-Йорка направили в Facebook письмо с предложением объяснить утечку информации о персональных данных.
По информации Wall Street Journal, федеральная комиссия по торговле США проводит расследование того, не нарушал ли Facebook правила, регулирующие доступ к личным данным.
Еврокомиссар по юстиции Вера Юрова подняла вопрос утечек и на встречах с представителями Facebook и властями Соединенных Штатов в конце марта. Кроме того, Европарламент намеревается провести собственное расследование.
Работы над ошибками
За громким скандалом последовали и организационные выводы.
Генерального директора Cambridge Analytica Александра Никса отстранили от выполнения обязанностей. Никс заявил британским СМИ, что готов уйти в отставку, если это позволит спасти компанию. Глава отдела безопасности Facebook Алекс Стеймос тоже планирует в скором времени покинуть свой пост, пишет Wall Street Journal.
Цукерберг заявил, что компания совершила ряд ошибочных действий, приведших к возникновению ситуации с британской фирмой Cambridge Analytica.
"У нас есть обязательства по защите ваших данных. Хорошие новости в том, что, дабы предотвратить возникновение такой ситуации сегодня, мы несколько лет назад уже предприняли ряд самых важных действий. Но мы также совершили несколько ошибок. Еще много предстоит сделать, нам нужно активизироваться и сделать это", — написал он.
Цукерберг подчеркнул, что компания намерена принять дополнительные меры, чтобы "препятствовать получению данных таким образом со стороны ненадежных субъектов". В частности, Facebook изучит все приложения, которые имели доступ к большим объемам информации до того, как в 2014 году компания значительно сократила доступ к своим данным. Кроме того, платформа намерена провести комплексный аудит приложений, на которых замечена "подозрительная активность", а также "отстранять разработчиков, которые откажутся от тщательного аудита".
"И если мы найдем разработчиков, которые злоупотребляли информацией, устанавливающей личность, мы запретим им доступ (к платформе) и сообщим всем (пользователям), которых затронули эти приложения", — сказал он.
Кроме этого, в своем выступлении в палате представителей США в пятницу Цукерберг заявил, что ведет переговоры с инвесторами о крупных вложениях в безопасность.
Изменения правил игры
Сложно сказать, сможет ли Cambridge Analytica продолжить работу. От компании стали открещиваться структуры, которые раньше сотрудничали с ней. Так, представитель госдепа США Хезер Науэрт заявила на брифинге, что госдепартамент не получал и не использовал данные Facebook от Cambridge Analytica. По ее словам, ведомство лишь работало с подразделением этой компании для изучения вопроса дерадикализации людей, которые хотели вступить в ИГ (запрещена в США и России). Уточнять, продолжит ли госдеп сотрудничать с "дочкой" Cambridge Analytica, она не стала.
Премьер Великобритании Тереза Мэй тоже заявила, выступая в палате общин, что действующих контрактов с Cambridge Analytica у правительства нет. Можно предположить, что произошедшее вряд ли даст стимул для их появления.
Эксперты полагают, что быстрая реакция властей на ситуацию с утечкой персональных данных объясняется не только стремлением к справедливости, но и попыткой смягчить негативные политические последствия для самих себя.
В частности, профессор политологии в Hamline University Дэвид Шульц заявил РИА Новости, что скандал с вмешательством Cambridge Analytica в президентские выборы в США в 2016 году может, в частности, поспособствовать победе демократов на промежуточных выборах в конгресс в ноябре 2018 года.
"Вопрос в том, что этот скандал добавит к другим, оказывающим влияние на промежуточные выборы в 2018 году. Эта история продолжает череду грязных событий, которые произошли в 2016 году. Если демократы смогут взять под контроль одну или обе палаты конгресса, инцидент с Analytica поспособствует этому", — уверен эксперт.
В ноябре в США пройдут промежуточные выборы в конгресс, на которых будут избраны все члены палаты представителей и треть сената. Сейчас республиканцы контролируют 240 из 435 мест в палате представителей и 52 из 100 мест в сенате.
При этом Шульц не прогнозирует последствий для республиканца Трампа и его участия в президентских выборах-2020. "Президентские перспективы Трампа на 2020 год больше зависят от того, что произойдет в 2018 году", — считает он.
Скорее повлияют истории, в которых были замешаны любовные похождения президента, баснословные выплаты порноактрисам за их молчание, и претензии других женщин по сексуальным домогательствам, уверен Шульц.
Эксперт добавляет, что, с другой стороны, если история по вмешательству Cambridge Analytica окажется правдой, это вполне может означать, что она оказала значительное влияние на исход президентских выборов в 2016 году. Ведь "на президентских выборах 2016 года доминировали социальные медиа и фейковые новости", напоминает он.
Этот скандал приведет к серьезному изменению правил игры в интернет-пространстве, заявил на правах анонимности РИА Новости владелец крупного американского Youtube-канала по политической тематике. Он ожидает более громких расследований, которые будут касаться не только Facebook, но и других соцсетей и интернет-площадок.
"Вопросов много. Зачем собиралась информация от пользователей сети? В каком объеме? Имеют ли право соцсети, в принципе, монетизировать эту информацию?" – рассуждает он. И продолжает: "С другой стороны, нельзя доводить новые правила игры до абсурда, когда соцсети просто не смогут нормально функционировать из-за слишком серьезной регуляции".